Gedragscode en Algemene Voorwaarden
Voor cliënten en opdrachtgeversVan Ede & Partners en al diegenen die onder de naam Van Ede & Partners werkzaam zijn, onderschrijven de gedragscode van de NOBOL (Nederlandse Organisatie van Bureaus voor Outplacement en Loopbaanbegeleiding).
Als lid van de internationale organisatie CareerNet International (CNI) streeft Van Ede & Partners naar uitbreiding van haar professionele mogelijkheden. Dit doen we door de gezamenlijke ontwikkeling en verbetering van loopbaanbegeleidings- en outplacementtechnieken, coaching en organisatieontwikkeling.
Algemeen
1. Van Ede & Partners onderwerpt zich vrijwillig aan de in deze gedragscode en
algemene voorwaarden vastgestelde regels.
2. Van Ede & Partners zal bij de uitoefening van haar werkzaamheden de grootste
zorgvuldigheid in acht nemen en zich onthouden van gedrag dat afbreuk doet
aan het vertrouwen in en het aanzien van bureaus in het algemeen en het eigen
bureau in het bijzonder.
3. Van Ede & Partners zal zich niet in onheuse of krenkende termen uitlaten over andere
bureaus, opdrachtgevers, cliënten en derden.
4. Van Ede & Partners zal zich toeleggen op outplacement, loopbaanbegeleiding,
coaching en organisatieontwikkeling en zal zich derhalve niet bezighouden met
executive search, werving en selectie en dergelijke.
5. Van Ede & Partners zal zich onthouden van het verlenen van managementadviezen
voor zover deze direct of indirect zijn gericht op het verkrijgen van
loopbaanbegeleidings- en outplacementopdrachten.
6. Het is Van Ede & Partners niet geoorloofd voor outplacement een beloning in welke
vorm dan ook aan te nemen van een ander dan haar opdrachtgever. Er zijn (of zullen
zijn) geen financiële verbindingen (zijn) met personen (of bedrijven), die bij het gunnen van
opdrachten aan Van Ede & Partners betrokken zijn.
Verhouding bureau - opdrachtgever
7. Van Ede & Partners zal de opdracht eerst aanvaarden nadat de door het bureau te
verrichten werkzaamheden en het daarvoor in rekening te brengen honorarium met
de opdrachtgever overeengekomen zijn.
8. Van Ede & Partners zal de aan haar verstrekte opdracht tot loopbaanbegeleiding en
outplacement zorgvuldig en overeenkomstig de daarop van toepassing zijnde
rechtsverhouding uitvoeren.
9. Van Ede & Partners zal alleen na toestemming van de cliënt de opdrachtgever
kunnen inlichten over de door het bureau verrichte en te verrichten
werkzaamheden. Dit is afhankelijk van de hierover gemaakte afspraken, waardoor
de opdrachtgever inzicht kan verkrijgen in de formele voortgang van het
loopbaanbegeleidings- en outplacementproces ten behoeve van de cliënt. Voor
het inhoudelijke gelden steeds regels van privacy.
Verhouding bureau - cliënt
10. Van Ede & Partners zal de cliënt bij diens eerste contact met het bureau kenbaar
maken dat het de cliënt te allen tijde vrijstaat de loopbaanbegeleiding of
outplacementhulp te aanvaarden dan wel te weigeren, alsmede de
loopbaanbegeleiding of outplacementhulp op ieder moment af te breken zonder
restitutie van betaalde gelden naar cliënt dan wel naar opdrachtgever.
11. Van Ede & Partners zal de door haar te verrichten werkzaamheden ten behoeve van de cliënt zo zorgvuldig mogelijk en in samenspraak met de cliënt uitvoeren en de cliënt verwijzen naar andere disciplines, indien en zodra dit voor de belangen van de cliënt wenselijk is.
Geheimhouding en plicht tot vertrouwelijke behandeling
12. Van Ede & Partners zal de informatie, verkregen van de opdrachtgever en/of cliënt, geheimhouden en van die informatie uitsluitend gebruikmaken voor zover de goede uitvoering van de haar opgedragen taak dat bepaaldelijk vereist en voor zover het gebruik daarvan niet uitdrukkelijk is ontzegd. Als NOBOL-lid is Van Ede & Partners gehouden een privacyreglement aan te bieden en na te leven. Het privacyreglement kan desgevraagd worden toegestuurd.
13. Ook in de gevallen waarin Van Ede & Partners niet tot geheimhouding is verplicht,
zal Van Ede & Partners de haar van de zijde van de opdrachtgever en/of cliënt ter
kennis gekomen informatie als vertrouwelijk behandelen.
Verhouding bureaus onderling binnen CNI
14. De bij CNI aangesloten bureaus streven naar een onderlinge verhouding die berust
op welwillendheid en vertrouwen.
15. Ontvangt Van Ede & Partners een opdracht tot loopbaanbegeleiding of
outplacement van een opdrachtgever, welke opdracht bij een ander bureau in
behandeling is, dan verleent Van Ede & Partners haar diensten niet dan na overleg
en met toestemming van dat andere bureau.
Van Ede & Partners is niet aansprakelijk voor de door opdrachtgever en/of cliënt geleden schade, behalve in het geval van aantoonbare opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid zal nimmer het betreffende factuur- en/of contractbedrag overschrijden.